안녕하세요, 원포인트입니다 :)
앱 가입자는 모였는데, 다음 행동으로 이어지지 않나요?
푸시를 보내도 반응이 없고, 처음 들어온 이용자가
곧 떠나버린다면 고객이 멈추는 지점을 살펴볼 필요가 있습니다.
그래서 이번에는 앱 이용자의 핵심 행동과 재방문을
직접 개선해본 전문가 세 분을 모셨습니다.
오승은님은 이탈이 높던 고객군의 전환율을
맞춤형 프로모션으로 8개월 동안 7%에서 12%로 높였습니다.
포코님은 알라미의 첫날 알람 설정을 유도하고
무료 체험 전환까지 개선한 그로스 PM,
리베리님은 광고로 들어온 신규 이용자의
리텐션을 높일 광고 소재 전략을 제안한 마케터입니다.
가입 이후의 행동부터 다시 방문할 이유를 만드는 일까지.
우리 서비스에 필요한 전문가를 아래에서 만나보세요! :)
이탈이 높던 고객군의 전환율을 7%에서 12%로 개선한 마케터, 오승은님
📈 고객 행동 분석과 고객군별 메시지로 앱 전환을 개선한 CRM 마케터
서비스 이용자가 어느 단계에서 멈추는지 확인하고 고객군별로 다른 메시지를 보내려는 팀에 추천합니다. 오승은님은 이탈이 높던 고객군을 나눠 프로모션을 테스트하고 앱 메시지를 개인화한 경험이 있습니다.
📈 앱을 설치한 이용자가 핵심 기능을 사용하도록 메시지와 제품 흐름을 개선한 그로스 PM
🗂️ 주요 경력 및 성과
🚀 운영팀 코멘트
앱을 설치한 이용자가 첫날 핵심 기능을 쓰도록 만드는 업무를 검토하는 팀에 추천합니다. 포코님은 알라미에서 알람을 설정하지 않은 이용자에게 메시지를 보내 초기 행동과 무료 체험 전환을 개선했습니다.
신규 이용자가 서비스에 남도록 소재 전략을 바꾼 그로스 마케터, 리베리님
광고로 유입된 이용자가 서비스에 남지 않는 문제를 점검할 팀에 추천합니다. 리베리님은 하이퍼커넥트에서 낮은 리텐션의 원인을 분석하고 광고 소재의 방향을 바꾼 경험이 있습니다.
상위 10% 탑티어 프리랜서 분들의 인사이트가 담긴 아티클을 매주 공유드립니다.
