💡 재구매 22% 올리고, 멤버십까지 설계한 마케터들의 노하우

안녕하세요, 원포인트입니다 :)

첫 주문은 들어오는데 두 번째 주문이 드물다면 구매 직후부터 고객이 다시 찾을 이유를 만들어야 하죠. 이번에는 첫 주문 뒤 고객이 돌아올 계기를 마련해 본 전문가 세 분을 소개합니다.

모은님은 첫 구매자에게 보낼 메시지를 만들고 구매 단계에 따라 자동으로 발송했습니다. 첫 주문 상품과 함께 쓰기 좋은 제품을 알렸고, 두 번째 구매 전환율은 22% 올랐습니다.

캐스피안님은 판매 기록과 고객 의견을 보고 구매 고객이 다시 방문하는 흐름을 살폈고, 권캡틴님은 유료 회원이 실제로 쓰는 혜택을 확인해 멤버십을 손봤습니다.

첫 주문 뒤 보낼 메시지부터 다시 주문할 만한 혜택까지, 지금 자사몰에 필요한 일에 맞춰 세 분의 경험을 살펴보세요!

첫 구매자에게 보낼 메시지를 설계한 모은님

📈 첫 구매자 CRM과 메시지 자동화